Handelsbetingelser


Herunder finder du de handelsbetingelser der er gældende når du handler hos Frivang.dk

Har du nogen tvivlsspørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte mig på: ekaterina@frivang.dk

Generelt
www.frivang.dk ejes og drives af virksomheden:
Frivang IVS v/ Ekaterina Møller
Bondeshøjvej 1
8382 Hinnerup
Tlf: 60 22 64 88
CVR.: 38347853

Bestilling og betaling
Du kan altid bestille de varer du finder på webshoppen www.frivang.dk.

Skulle du have forespørgsler på varer der ikke føres i shoppen eller som er udsolgte, er du altid velkommen til at kontakte mig med en forespørgsel.

Alle priser der er opgivet på Frivang.dk er opgivet i danske kr inkl. moms.

Du efter at have afgivet din ordre, modtage en ordrebekræftelse med dine leveringsoplysninger samt oversigt over de bestilte varer.
Det er dit ansvar at tjekke at dine data er korrekt opgivet.

Du kan betale med følgende betalingskort på siden: Dankort, Visa og Mastercard.

Jeg pålægger betalingsgebyrer på betaling med Dankort, Visa og Mastercard.

Betaling bliver først trukket fra dit kort når varerne bliver sendt afsted.

Fragt og levering
Frivang.dk bruger så vidt muligt bæredygtig genbrugsmateriale til forsendelse af pakker og opfordrer at du som forbruger tænker på miljøet og så vidt muligt genbruger emballagen efter modtagelsen af varerne.

Levering af varer sker med det ønskede fragtselskab, som du har valgt inden godkendelse af din ordre.


Du er altid velkommen til selv at afhente dine varer hos mig. 
Frivang IVS, Bondeshøjvej 1, 8382 Hinnerup

Bestilling af behandling, workshops, vejledning og kurser
Ved bestilling af behandlinger, workshops, vejledning og kurser, bliver du kontaktet hurtigst muligt, senest næstkommende hverdag, med henblik på at bekræfte den ønskede dato.

Online kurser vil bliver fremsendt og betalt senest næstkommende hverdag.

Vejledninger bedes betalt senest 7 døgn før den bookede dato.
Afbud modtaget inden 24 timer før det aftalte tidspunkt, giver fuld refunderet gebyr.
Afbud modtaget senere end 24 timer før det aftalte tidspunkt, faktureres det fulde beløb.

Ved behandlinger bliver betalingen trukket når behandlingen er afsluttet.

Ved workshops og kurser, bliver betalingen trukket når den endelige dato er aftalt og bekræftet på mail.
Afbud modtaget indtil 7 døgn inden den bookede dato, giver fuld refunderet kursusgebyr.
Afbud modtaget senere end 7 døgn inden den bookede dato, medfører tab på 50% af kursusgebyr.

Fortrydelsesret
Frivang.dk yder 14 dages fuld fortrydelsesret på købte varer. Undlader du at udøve fortrydelsesretten inden de 14 dage, mister du den.
Fortrydelsesretten indtræder fra den dag hvor du modtager varen, og giver dig ret til at få refunderet det fulde beløb for varen + fragtomkostninger, dog fratrukket returfragten.
Fortrydelsesretten er kun gældende såfremt varen leveres tilbage i samme stand som den er modtaget, og bortfalder hvis du har brugt varen inden du returnerer den.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, der skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måden hvorpå den fungerer.

Du hæfter for varen indtil den er leveret her på adressen, og derfor hæfter du også for eventuelle skader og bortkomst under fragten.
Jeg anbefaler derfor at du returnerer varer en forsikret pakke.

Du kan fortryde et køb ved at:
- Give besked til Frivang herom via mail, og derefter levere varen retur
- Nægte at modtage pakken

Jeg tager ikke imod pakker pr. efterkrav.

Returvarer sendes til:
Frivang IVS
Bondeshøjvej 1
8382 Hinnerup

Send mig gerne en mail inden du sender pakken retur. 

Reklamationsret
Frivang.dk yder 24 måneders reklamationsret, forudsat at reklamationen er berettiget, sker indenfor rimelig tid og manglen ikke er opstået som følge af forkert brug af varen eller anden skadesvoldende adfærd.

Dette betyder at du har ret til at få en ombytning, afslag i pris eller reparation, hvis du oplever at der er noget galt med den vare du har købt hos mig.
Du kan også vælge at få pengene tilbage.
Hvilken løsning der er bedst, afhænger af situationen og kunden.

Du bedes sende mig en mail hvor du beskriver din reklamation, inden du sender varen afsted til mig.

Du hæfter for varen indtil den er leveret her på adressen, og derfor hæfter du også for eventuelle skader og bortkomst under fragten.
Jeg anbefaler derfor at du sender reklamationsvarer som en forsikret pakke.

Reklamationsvarer sendes til:
Frivang IVS
Bondeshøjvej 1
8382 Hinnerup

Er reklamationen berettiget refunderes dine fragtomkostninger, husk at gemme din kvittering.

Andre klagemuligheder
Jeg er ved lov desuden forpligtiget til at oplyse dig om, at klager over varer købt hos Frivang.dk, kan også rettes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Att.: Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 4171 5000
Mail: kfst@kfst.dk
Web: www.forbrug.dk

Personoplysninger
Når du handler på Frivang.dk foretages der en registrering af dine personoplysninger, dette sker for at jeg kan levere varen til dig.
Dine oplysninger bliver registreret og gemt i 5 år.

De registrerede oplysninger videregives ikke til tredjemand.

Ønsker du at gøre indsigelse mod registreringen, bedes du at rette henvendelse til ekaterina@frivang.dk

    Cookies og statistik
    Frivang.dk anvender cookies og indsamler statistik via Google Analytics.

    Ansvar
    Frivang.dk påtager kun det ansvar der fremgår af de ovennævnte punkter og kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for noget indirekte tab eller følgeskader.

    Frivang.dk indgår alle aftaler på dansk efter dansk ret. Når du handler på www.frivang.dk gælder dansk rets almindelige købsbetingelser og regler om forbrugerkøb. Du er som forbruger derfor beskyttet af Købeloven og Forbrugeraftaleloven.

    Frivang.dk tager forbehold for eventuelle trykfejl i varebeskrivelser og priser, udsolgte og udgåede varer, samt mangelfuld eller forsinket levering som følge af force majeure begivenheder.

    Ophavsret
    Alt indhold på www.frivang.dk er frembragt af Ekaterina Møller, som derfor har ophavsretten hertil. Overtrædelse af ophavsretten vil føre til civil retsag og erstatningspligt.